Management-Werkzeuge
SMQ et son manuel d'organisation
Le manuel d'organisation de la qualité est le cœur du système qualité.
Allgemeine Informationen
Contexte
C’est un excellent support d’information pour les nouveaux employés, les partenaires, les clients ainsi que pour les fournisseurs. Elaborer un manuel de présentation de son organisation, c’est penser le présent et anticiper le futur de l'entreprise !
Séminaire très interactif, s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et workshops. Obtenir des outils et des éléments opérationnels pour être le plus performant dans la gestion d’équipe. Gagnez en efficacité et en productivité !
Cible
Direction, responsable qualité, responsable de service/production
Praktische Informationen
- Datum
- 24.03.2017, 08.15–17.15h
- Anmeldefrist
- 10.03.2017
- Sprache
- Französisch
- Ort
- Y-Parc Yverdon-les-Bains - Schweiz
- Kosten
- CHF 400.- (CHF 350.- pour les clients ProCert) y compris documentation de cours et repas, TVA non comprise
- Dozent
- Domingo Fernandez, auditeur & formateur ProCert
- Anzahl Teilnehmer
- 15 – 20
Pädagogische Informationen
Objectifs de la formation
- Connaître les principes fondamentaux du management de la qualité - EFQM et ISO
- Comprendre les exigences de base de la norme ISO 9001 et des normes qui y font référence comme ISO 14001, ISO 29990, QSC, eduQua
- Comparer divers systèmes qualité d’entreprises
- Initier sa propre réflexion de manuel qualité
- Définir une stratégie pour élaborer un manuel qualité
- Planifier l’élaboration et la rédaction d’un manuel (avec correction)
Thèmes traités (contenu de la formation)
Thème 1 – Définir le contexte
- L'approche processus
- Les exigences des normes internationales ISO 9001 : 2015
- Informations documentées
- Contexte de l'organisme
Thème 2 – Identifier le contenu du manuel qualité
- La carte d’identité de l’entreprise
- Ses engagements en faveur de ses clients et de ses partenaires
- Elaboration d’un modèle d’affaires
- Le fonctionnement des processus fondamentaux
- Les outils de l’amélioration continue et le système documentaire
Thème 3 – Créer votre propre manuel d’organisation
- Réflexion sur son propre manuel qualité
- Définir une stratégie pour élaborer un manuel qualité
- Planifier l’élaboration, la rédaction, le suivi et la correction
Thème 4 – Améliorer le système
- Présentation des outils de gestion
- Mise à disposition d'outils en lien avec la boucle d'amélioration continue
Titre délivré
Attestation de participation
A la carte
Cette formation peut faire l'objet d'une adaptation en fonction de vos besoins précis. Contactez-nous pour de plus amples détails